1. Responsable du traitement
Les données personnelles recueillies sur le site https://valia-facialiste.framer.website sont traitées par :
Valia Mouheich, entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Valia Facialiste
Adresse : 18 rue de Cugnaux, 31300 Toulouse
Adresse électronique : valia.mouheich@gmail.com
Téléphone : 06 12 48 18 93
2. Données recueillies
Lorsqu’une personne utilise le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être recueillies :
– nom et prénom ;
– adresse électronique ;
– numéro de téléphone ;
– prestation ou date éventuellement indiquée ;
– contenu du message.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour pouvoir traiter la demande.
Des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées par l’hébergeur Framer.
3. Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées uniquement pour :
– répondre aux demandes d’information ;
– échanger au sujet d’une prestation ou d’un rendez-vous ;
– gérer la relation avec les clientes ;
– assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
– respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.
Le traitement des demandes et des rendez-vous repose sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles. La sécurisation et le bon fonctionnement du site reposent sur l’intérêt légitime de l’éditrice. La conservation de certains documents repose sur les obligations légales applicables.
Les coordonnées transmises par le formulaire ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales sans accord préalable.
4. Réservation par Planity
La prise de rendez-vous est réalisée sur la plateforme externe Planity. En cliquant sur le bouton de réservation, l’utilisateur quitte le présent site.
Les données saisies sur Planity ne sont pas recueillies directement par le site Valia Facialiste. Elles sont traitées par Planity et sont rendues accessibles à Valia Mouheich dans la mesure nécessaire à la gestion et à l’exécution du rendez-vous.
La politique de confidentialité de Planity est accessible à l’adresse suivante :
https://www.planity.com/politique-de-confidentialite
5. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement :
– à Valia Mouheich ;
– aux personnes strictement habilitées à intervenir dans la gestion des rendez-vous ;
– à Framer, en qualité d’hébergeur et de sous-traitant du formulaire ;
– à Planity pour les réservations effectuées sur sa plateforme ;
– aux autorités légalement habilitées, lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les données ne sont ni vendues ni louées.
6. Durée de conservation
Les demandes envoyées par le formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de douze mois à compter du dernier échange, sauf si la demande aboutit à une relation cliente.
Les données relatives aux rendez-vous et aux clientes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation et à la défense d’éventuels droits.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, soit dix ans.
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
Framer peut faire intervenir des prestataires situés hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Framer indique encadrer ces transferts au moyen des mécanismes prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les traitements réalisés directement sur Planity sont soumis à la politique de confidentialité de cette plateforme.
8. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne peut demander :
– l’accès à ses données ;
– leur rectification ;
– leur effacement, lorsque celui-ci est possible ;
– la limitation de leur traitement ;
– l’opposition à certains traitements ;
– la portabilité de ses données, lorsque ce droit est applicable.
Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante :
valia.mouheich@gmail.com
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Toute personne peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr
9. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise l’outil de mesure d’audience intégré à Framer. Selon Framer, cet outil fonctionne sans cookie et sans identifiant persistant permettant de suivre un visiteur d’un jour à l’autre.
Des mécanismes techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Ils ne sont pas employés à des fins publicitaires.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi non essentiel n’est déposé par l’éditrice. En conséquence, aucun bandeau de consentement n’est affiché.
Cette disposition devra être modifiée si des services tels que Google Analytics, Meta Pixel, YouTube intégré ou une carte Google Maps intégrée sont ajoutés ultérieurement.
10. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers Planity et Google Maps. Ces services ne sont chargés qu’après que l’utilisateur a choisi de cliquer sur le lien. Leur utilisation est alors soumise à leurs propres politiques de confidentialité.